客户服务中心‌

全方位技术咨询，为项目精准导航

设备运维保障，确保系统稳定运行

定制化培训服务，提升客户技术能力

技术支持团队会为用户提供设备操作培训、技术咨询等服务，提升用户的海洋测绘能力，以先进的技术与贴心的服务，助力海洋测绘事业不断探索未知的蓝色疆土。

客户服务中心的职责和功能

‌接听电话‌：回答客户的咨询和投诉，提供解决方案。

‌处理邮件和在线留言‌：及时回复客户的邮件和在线留言，确保客户问题得到解决。

‌服务流程自动化‌：通过智能化规则和工具实现客户服务流程的自动化操作，提高服务效率‌。

‌全渠道连接客户‌：接入各类平台，收集并汇总客户反馈到一个平台处理，高效连接全球客户‌。

‌7x24小时服务‌：提供全天候的人工服务和自助语音服务，满足客户不同时间段的需求‌。